路虎从创立到现在70年一直坚持产品和服务并存的经营理念,一直秉承品牌文化,不断的创新和发展,坚持只做高端,为客户提供最优质的产品和服务。而它的产品质量也得到了业界的高度认可。在J.D.Power 2022中国车辆可靠性研究(VDS)中,路虎获得豪华车细分市场第二名,为用户打造更全面的安全保障。路虎是如何取得如此佳绩的?今天我们就来一起了解一下吧!
优秀品质得到高度认可
据了解,2020年至2021年,路虎在中国车辆可靠性研究(VDS)豪华车细分市场榜单中从第四位跃升至第二位。2021年,路虎发现运动版在中型豪华SUV细分市场排名第一,路虎揽胜在大型豪华SUV细分市场排名第二。此外,路虎还是业内衡量汽车品牌和经销商售后服务满意度的标杆企业。J.D.Power不仅在可靠性方面得到了消费者的认可,在售后服务满意度的研究中,更是做到了用心服务。捷豹路虎在打造新品方面一直不含糊,包括传奇的卫士家族、全新一代路虎揽胜以及为中国消费者量身打造的揽胜极光L等,都成为了当下的热门产品。随着产品的发布和丰富的体验,捷豹路虎在售后服务领域也开启了新的战略布局!
服务流程更有品质
捷豹路虎不断打造现代奢华产品和服务体验,因此赢得了众多消费者对捷豹路虎品牌的信赖和认可。同时,为现有揽胜家庭车主提供专享线下服务,包括接待、专属休息室、免费机房清洁等VIP服务流程。2022年,捷豹路虎专属服务再次升级,开启客户经理服务。服务内容也更人性化,即从新车交付之日起,揽胜家族车主将配备专属客户经理,并成立专属服务团队。能在第一时间为有需要的客户提供解决方案。作为今年最受瞩目的车型,全新一代路虎揽胜极光L本土化的落地,更是赢得了车迷的喜爱,在销售上取得了辉煌的成绩。
贴心服务创造品质生活
新一代路虎揽胜车主可尊享路虎特别推出的专属“用车无忧服务。购买全新一代路虎揽胜的车主,可享受首3年最多6次免费保养、3年免费道路援助、终生事故车辆免费道路援助、免费上门接送服务、专属400服务热线及门店终端,尊享专属接待室、专属休息区、VIP深度洗车等专属服务。在 2022年J.D.Power China Automotive售后服务满意度研究SM中,根据严格的评估标准,2022年豪华车品牌平均分768分,路虎以772分的总分在豪华车细分市场排名第二。
路虎能屡次上榜J·D Power,足以证明路虎优秀,充分展现了其品牌实力。如今路虎成功落地中国,路虎品牌一直满足中国消费者的个性化服务需求。不断突破自我,创新服务理念,提升服务能力,给中国消费者提供更多优质的产品和服务,这样的路虎你喜欢吗?