1、车子发生碰撞之后，首先要打保险公司的客服电话报案，然后说明白自己车辆的碰撞严重程度和具体的事故发生地。
2、保险公司一般会派人到现场进行勘察并拍照取证，有的时候比较小的一些刮蹭，可能保险公司会直接让车主自己拍照上传，而不派专门人员前往现场。
3、接着需要定损，一般需要维修厂对损失进行定价，然后车主需要签字。
4、车主要准备好索赔所需要的相关材料，然后提交给保险公司，就可以办理索赔的手续。
5、保险公司需要对所提交的资料进行层层的审查，在确认最终没有问题之后，就会直接打款到车主的账户中。
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