高速12122打不通有可能是因为线路繁忙的原因导致的，因为12122救援服务热线主要是采用排队机等候的方式来处理的，如果此时刚好有太多人打电话的话，也就会出现无法打通的情况了。
此外，由于高速12122救援服务热线并不是全国通用的，所以如果所在省市为开通12122服务热线的话，那么也是打不通的，目前开通高速救援服务热线的省市主要有：北京、山西、浙江、河北、湖南、重庆、贵州、陕西、宁夏、福建、青海、湖北等地。
综上所述，如果高速救援服务12122打不通的话，驾驶员可以拨打110报警电话，这样不仅可以第一时间通知交警前来处理解决，而且发生事故的时候，交警也会根据现场的情况携带救援队前来救援。
高速上叫救援服务12122的正确流程：
1、一旦车辆在高速上出现故障，驾驶员应当仔细观察周围的车流情况，平稳操纵车辆，并打开车辆双闪，尽可能将车辆行驶至应急车道的安全区域停放好；
2、在应急车道停稳后，拉上手刹并保持打开危险指示灯；
3、车上所有人员立即离开车辆，安全撤离至护栏外；
4、拿出后备箱的三脚架，放置在车尾后方150米处；
5、撤离至安全地点后拨打救援服务电话12122，然后等待救援。
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