长安汽车的三包政策是指产品在一定期限内,若出现质量问题,厂家承诺包退、包换、包修。具体政策如下:
1. 包退:在购车之日起的七天之内,如果车辆出现了一些非人为因素导致的性能故障,或者在购车30天内,如果同一部件出现两次以上的故障,消费者可以在规定的退货期内选择退货。
2. 包换:在三包有效期内,如果车辆出现非人为因素导致的性能故障,消费者可以要求换车,或者修复车辆至正常状态。在换车过程中,如果消费者要求换车,商家应按购车款全款退款,并免费送车上门。
3. 包修:在三包有效期内,车辆如果出现非人为因素导致的机械或电器故障,厂家提供免费的维修服务。
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